近日，皇冠街道召开群众满意度提升工作推进会，传达各级关于群众满意度提升工作部署要求，针对近期测评工作结果进行再梳理再分析，促使街道上下站位再提高、目标再明确、落实再强化、责任再压实，全面提升群众的获得感、幸福感和安全感。

         街道党工委书记林峰主持会议并讲话，街道党工委副书记、政法委员滕健就当前群众满意度提升工作进行安排部署，各片委、包片领导、社区书记参会会议。

        本次会议通过述职形式进行，19位社区书记同台比拼，针对落实固定联系人机制、热线办理等方面讲做法、比成效、 学经验、补短板；各片委、包片领导一对一进行点评，帮助找差距、抓整改、促提升，明确下步工作方向，全面推动群众满意度提升工作巩固、提质、增效。

        群众满意度是衡量民生的“晴雨表”，也是检验干部工作作风能力的“试金石”，区党工委管委将“群众满意率提升年”作为全区四个年之一，我们将建立健全联系服务群众工作长效机制，切实解决群众关切的热点难点堵点问题，夯实群众满意度工作基层基础列为全年重点工作目标。要深刻领会做好群众工作的重要性，思想上高度重视，行动上狠抓落实，用干部的辛勤指数换取群众的幸福指数、满意指数。

        要始终站稳群众立场。把提升群众满意度当作一项重要的政治任务来抓，要通过政务服务热线反馈、入户走访、居民群反馈等形式，耐心听取民声，从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题着手，立足居民合理需求，切实解决急难愁盼问题。要牢固树立有解思维。皇冠辖区人口基数大，流动人口多，各类矛盾诉求多元，开展工作压力较大。要加强工作交流，积极学习借鉴其他地区好经验好做法，充分发挥工作联动作用，措施精准、靶向发力。要综合用好宣传阵地。充分运用“线上+线下”两类载体，创新形式，通过微信群、公众号、宣传彩页等形式，全方位、多层次加大宣传力度，宣传政策、展示成果，提升群众对民生工作的认可度。要下足苦功夫、笨功夫。群众满意度不是一朝一夕就能提升的，需要持续发力、久久为功。坚持走一户、宣传一户，提升居民对固定联系人的知晓率，通过线上线下温馨提示、发放卡片等形式强化固定联系人印象，引导有事先找联系人，做到小事不出格、大事不出社区。