近日，经开区市场监督管理局对某商行作出免予行政处罚的决定，并依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第三款的规定，对该商行负责人进行教育。该商行负责人对市场监管局推行服务型执法的做法连连竖起大拇指。

2023年11月，在一次监督抽检中，某商行经营的一批货值244.2万元的橘子抽检结果不合格。经开区市场监管局依法立案调查，该商行负责人如实说明其进货来源，并提供了供货商的证照材料、进货票据和该批次橘子的快速检测报告单，有充分证据证明其对所采购的食品不符合食品安全标准并不知情。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十六条规定，经开区市场监管局对该商行作出免予行政处罚的决定。

近年来，经开区市场监督管理局积极实施包容审慎与严惩重罚相结合的监管方式，一方面抓大案要案的办理，严厉打击民生领域违法行为，另一方面抓柔性执法，推行包容审慎的监管方式，让执法有“力度”更有“温度”。

去年以来，该局聚焦民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大的重点领域，树立“底线思维”“红线意识”，对危害社会安全、损害人民生命财产和健康、群众反映强烈的违法行为严厉打击、从重从快处罚，组织开展民生领域案件查办“铁拳”行动，查处16类重点领域民生违法案件145起，其中某公司侵犯注册商标专用权案、某公司销售侵犯他人商标专用权的钢筋案、某某销售假药案等6个案例被列为全市“铁拳”行动典型案例，全力营造公平有序、安全放心的消费环境。

“我们要努力让群众从行政执法中感受到公平正义。在执法实践中，一个小食品店经营1包过期面包、一个蔬菜店经营的蔬菜被抽检农药残留超标，若按照法律规定从轻处罚，罚款很可能是他们辛苦1年的收入。”经开区市场监管局相关负责人介绍，秉承处罚与教育相结合的原则，通过实施不罚清单制度、食品案件免予处罚制度、依法实施减轻处罚、依法准予延期或分期等举措，努力营造法治化营商环境。截至目前，共不予处罚案件28件，办理免予处罚食品案件36件，办理从轻、减轻及免予处罚案件315起，占案件总数的90%，实现政治效果、法律效果、社会效果的有机统一。